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濟(jì)南能源集團(tuán)所屬山東港華大觀園分公司經(jīng)三路服務(wù)站高級主任王茂強(qiáng)，不僅是用戶眼中的“貼心管家”，更是同事眼中“業(yè)務(wù)樣樣精通、問題都能解決”的“技術(shù)大咖”。從業(yè)25年來，在服務(wù)進(jìn)社區(qū)的活動中，能看到他熱情為居民講解燃?xì)獍踩R的身影；當(dāng)班組人手緊缺時，他扛起厚重的維修包同維修人員一同去為百姓入戶安檢；當(dāng)其他人都還走在清晨的上班途中時，他早已于七點半在辦公室寫好了一天的工作計劃與安排。

今年1月，大觀園分公司經(jīng)三路服務(wù)站榮獲由館驛街社區(qū)居委會社頒發(fā)的“優(yōu)秀黨建聯(lián)盟單位”榮譽稱號；同年2月，王茂強(qiáng)作為受邀代表與裕園社區(qū)居委會共同簽署“多網(wǎng)融合•社企共建”協(xié)議。回首過往，他與部門黨員和供氣管家連續(xù)多年與各個社區(qū)攜手開展“企業(yè)社區(qū)共建”活動，并結(jié)合“燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)”活動廣泛宣傳用氣常識，免費為轄區(qū)內(nèi)居民更換不銹鋼波紋管，為構(gòu)建燃?xì)庥脷猸h(huán)境的“本質(zhì)安全”擰緊“安全閥”。他積極響應(yīng)“適老化”專項服務(wù)，讓每位老人都被溫柔以待。他大力推動SCRM供氣管家微信綁定，暢通用戶訴求反映渠道，架起能源燃?xì)馊伺c用戶之間“心連心”的橋梁。

與此同時，王茂強(qiáng)利用自己的經(jīng)驗和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”，將自己多年的工作心得“干貨”毫無保留地傳給青年同事，使得他們得以少走很多彎路。在傳授他人經(jīng)驗時，王茂強(qiáng)不只拘泥于某一個問題的解決對策，他會舉一反三、觸類旁通，由點至線、由線至面，多維度、發(fā)散性地教會別人處理問題的方式方法，真正體現(xiàn)了“授人以魚，不如授人以漁”的真諦。

如今，“燃?xì)庑』锩瘡?qiáng)”這六個字的稱謂已深深烙印在很多社區(qū)居民的心中。作為一個管轄數(shù)千戶居民燃?xì)夥?wù)站的“頂梁柱”和“主心骨”，王茂強(qiáng)幾乎把生活中四分之三的時間都用在了工作上。早出晚歸“白+黑”“5+2”的工作模式，手機(jī)24小時開機(jī)待命，他用實際付出擦亮了一名黨員的精神“底色”，用實干書寫“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價值觀，用勤業(yè)不怠的高度責(zé)任感保障一方百姓的用氣平安。

“25年來，我始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)對待每一份安檢和服務(wù)工作，也嚴(yán)格要求身邊每一位工作人員要細(xì)、要實，因為保障市民用戶用氣安全是能源燃?xì)馊说?lsquo;核心’，容不得一絲馬虎。”王茂強(qiáng)說道。